TikTok, herkesin bildiği gibi son birkaç yıldır çok popüler hale geldi ve Instagram’a ciddi bir rakip oldu. Şirket, özellikler Teenager dediğimiz gençler tarafından çok daha fazla tercih ediliyor ve kısa videolar milyonlarca kez izleniyor. Bize yansıyan videolar dışında, bir de yayınlanmayan ve moderatörlere takılan şiddet videoları mevcut ve bu şiddet videolarına maruz kalıp psikolojisi bozulan TikTok içerik editörü, kendi şirketine dava açtı.
TikTok içinde tecavüz ve cinayet videoları gibi videolar da dahil olmak üzere zararlı içerikleri kontrol eden TikTok içerik uzmanı ve TikTok moderatörü, şirkette çalışanlar ve kendisi de dahil olmak üzere şirkete dava açtı ve bu dava basına yansıdı. TikTok, viral yemek pişirmeden, dans videolarının yayınlanması gibi yüzlerce çeşitte ve milyonlarca video yayınlanan bir platform ve yeni sosyal medya şirketi.
Şirkette, sözleşmeli içerik moderatörü olarak çalışan Candie Frazier, Perşembe günü federal mahkemeye giderek çalıştığı şirket TikTok ve çatı şirketi ByteDance’e psikolojik travma nedeniyle toplu dava açtı. Frazier basına yaptığı açıklamada, “hayvan zulmü, işkence, intiharlar, çocuk istismarı, cinayet, kafa kesme ve diğer sansürsüz içerik” içeren bir video akışlarına düzenli şekilde maruz kaldığını ve bundan dolayı anksiyete, depresyon gibi psikolojik sorunlar yaşadıklarını iddia etti.
Dava için savunmaya hazırlanan şirket karşı bir iddia ile zor durumda bırakıldı, çünkü TikTok’un bu tür videoların olacağını öngörmesi ve çalışanların maruz kalacağı risklerini bildiğini ve içerik moderatörlerinin akıl sağlığını korumaya yönelik endüstri standardı protokolleri uygulaması gerektiği; fakat şirketin bu anlamda çalışmalar yapmadığını ve insanları kendi kaderlerine bıraktığı konusunda ısrar ediliyor.
TikTok’un çocuk istismarı görüntülerini filtrelemek zorunda ve bu tür yüklenen videoları otomatik olarak engelleyebiliyor; fakat yine de içeride moderatörler görüntüleri inceliyor. TikTok, moderatörlerin rahatsız edici videolara maruz kaldığı süreyi sınırlamak, çalışanların akıl sağlığı geçmişlerini kontrol etmek ve akıl sağlığı kontrolleri sağlamak gibi tüm sorumlulukları ve yükümlülükleri uygulamak zorunda; fakat şirket bu sorumlulukları yerine getirmiyor.
TikTok, davayla ilgili yorum yapmaktan şu an için kaçınıyor. Şirket hakkında dava açan içerik moderatörü Frazier, TikTok ve ByteDance’i davaya katılan ve zarar gören tüm moderatörlerin tıbbi tedavilerine destek vermesi gerektiğini belirtti. Frazier, “devam eden tarama, teşhis ve yeterli tedaviyi kolaylaştırmak için bir tıbbi izleme programı” için ödeme yapmaya çağırıyor.
TikTok moderatörlerinin aynı anda ve hızla art arda 25 saniyelik video klipleri izleyip onaylaması gerekiyor. Dava’da belirtilen detaylara göre, TikTok’un moderatörlerin 12 saatlik vardiyalarını takip etmek için bir bilgisayar programı kullandığını iddia ediyor. Moderatörler, eğer görevlerini yerine getirmezse maaşlarından süre boyunca kesinti yapılıyor. Çalışanların psikolojik travmadan rahatsız olması bu koşullarda haberlere göre gerçekçi gözüküyor ve bu iddiaları mahkeme kararına göre daha detaylı bir şekilde öğrenebileceğiz.
Image Credit: TikTok
