Dijital dönüşüm süreçleri artık kapımızda ve şirketlerin dijital dönüşümlerini biran önce gerçekleştirecek planlar yapmaları gerekiyor. Televizyondaki programlardan ve çeşitli haber sitelerinin yaptığı haberlerden duyduğunuz yapay zeka teknolojileri de artık şirketlerin süreçlerine çok uzak değil. Peki şirketler bu süreçte nasıl adım atmalılar ve hangi aksiyonları almalılar?
Firmanızın Dijital Dönüşüm Projelerinde Yapay Zekanın Etkisi
Firmanızın Dijital Dönüşüm Projelerinde Yapay Zekanın Etkisi. Televizyon reklamlarında bir akıllı telefon üreticisinin pazarlama argümanını hepimiz görüyoruz. Yapay zeka teknolojisiyle yüz tanıma özelliği olan bir telefon ve reklamı izlerken bazılarımıza sadece pazarlama argümanı olarak gelebilir. Bazılarımız ise yok artık yapay zekanın telefonda ne işi var diyebildiğini duyar gibiyiz. Herkes için yeni duyulan bir kavram ve firmalar temelde dijital dönüşümlerini tamamlayamamışken yapay zekayı nasıl kullanacaksınız konusu büyük soru işareti?
Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka İlişkisi Nerede Başlıyor?
Dijital dönüşüm firmaların iş yapış biçimini değiştirecek ve gelecekte firmaların işini çok kolaylaştıracak, bu artık bilinen bir konu. Firmaların birçoğu hala dijital dönüşüme hazır değil ve dijital dönüşüm için bütçe ayırmıyor; fakat ilerleyen dönemlerde firmalar mutlaka bu konu üzerine kafa yoracak ve işlerini dijital dönüşüme taşıyacaklar. Yapay zekanın dijital dönüşümle ilişkisi aslında bu noktada devreye girecek. Dijitalleştirdiğiniz iş süreçlerinin verimliliği ve performansını artırmak için yapay zeka teknolojileri kullanılacak.
Yapay Zeka Hangi İş Süreçlerini İyileştirecek?
Yapay Zeka şirketlerin hangi iş süreçlerini iyileştirecek dersek aslında dijital alanda olan bütün iş süreçlerini iyileştirecek diye basit bir açıklama yapabiliriz. Daha derin açıklamaları var; fakat çok tekniğe girmeden yaşamdan örnekler vererek açıklamak istiyoruz. Örnek olarak depo hizmeti veriyorsunuz ve paketleme yapıyorsunuz. Bu süreçleri yani paketlemenin tüm süreçlerini dijitale taşıyarak verileri izliyorsunuz ve ardından da bu verileri analiz etmek istiyorsunuz. İşte bu noktada insan gözünün göremediği noktaları yapay zeka izliyor.
Yapay Zeka İş Süreçlerini İzliyor, Analiz Ediyor ve Öğreniyor.
Yapay zeka dijital bütün iş süreçlerinizi izliyor ve öğreniyor. Yukarıda örneğini verdiğimiz dijital depolama süreçlerinizi izliyor ve analiz ediyor. Makine öğrenmesiyle tüm süreçleri öğreniyor ve daha sonra öğrendiği süreçler daha nasıl verimli olabilir buna kafa yoruyor. Örnek olarak siz belki de paketlemeyi yanlış yapıyorsunuz, belki araçları yanlış yüklüyorsunuz, belki de araca paketleri yanlış yerleştiriyorsunuz gibi tüm süreçleri izleyerek sizin iş yapış sürecinizde verimliliğinizi artırıyor.
Yapay Zekanın Müşteri Temelindeki Süreçlere Katkısı
Yapay zeka bir e-ticaret sitesinin müşterileriyle olan iletişimleri, alışverişleri, müşterinin beklentileri gibi süreçleri takip ederek öğreniyor ve müşteriye özel deneyimler ve önermeler sunarak markanızın satışlarını artırmaya ve sizin e-ticaret süreçlerinizin performansını artırmaya odaklanıyor. Yapay zeka aslında bir insanın veya yüzlerce insanın yapamayacağı işleri üstlenerek ve bu işleri başarıyla yapacak bir öğrenme ve iş yapış modelidir. Bu model aktif olarak kullanıldığında firmanızın çok verimli olacağını düşünebilirsiniz.
Sonuç Olarak;
Yapay zeka 5-10 yıllık bir süreçte aktif olarak tüm şirketler tarafından bütün süreçlerde kullanılmaya başlayacak ve insan gücüne önemli katkıları olacak. Yapay zekanın en önemli avantajı çalışanları yoran aktivitelerin tamamen yapay zeka tarafından yapılması ve korkulanın aksine insanların işini elinden alma değil; insanlara işlerinde yardımcı olma konusunda devreye girecek. Şirketlerin öncelikle dijital dönüşümlerini tamamlamaları ve sonrasında ise yapay zeka teknolojilerini yavaş yavaş benimsemeye başlamaları gerekmektedir.
Detaylı bilgi için bizi arayabilirsiniz.
